Queremos explicarle aquí cómo utilizamos su información personal (tus datos). Si necesita ayuda con respecto a esta información. 

Se puede acceder a Dcloset a través de nuestra aplicación o en nuestro sitio web (el Servicio). Cuando utiliza nuestro Servicio, recopilaremos y utilizaremos datos sobre usted. Hemos escrito esta Política de Privacidad para explicar qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué opciones tiene usted en relación con sus datos.

También utilizamos cookies, que son archivos que se almacenan en su dispositivo y acceden a la información. 

1. ¿Qué datos recopilamos y cómo los utilizamos?

Recopilamos sus datos cuando se registra en Dcloset y cuando utiliza nuestro Servicio. Usamos sus datos para que pueda utilizar el Servicio y, en algunos momentos,  podemos usar sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales o por otros motivos legítimos. También puede haber ocasiones en las que le solicitemos su consentimiento para utilizar sus datos.

Recopilamos datos suyos cuando utiliza nuestro Servicio o cuando nos los proporciona, por ejemplo cuando:

• Se registra para utilizar el Servicio.

• Publica o vende un artículo.

• Compra un artículo.

• Ve, dé me gusta, guarde, busque o comente un artículo, agregue un artículo a su bolso o interactúe con otros usuarios.

• Se registra para recibir nuestros correos electrónicos de marketing y notificaciones automáticas.

• Completa un formulario o encuesta.

• Participa en una entrevista de investigación o grupo focal.

• Participa en un concurso o participa en una promoción.

Necesitamos una razón legal para recopilar y utilizar sus datos. La razón principal por la que utilizamos sus datos es para ejecutar nuestro contrato (los Términos de servicio) con usted, para que pueda utilizar nuestro Servicio.

También podemos recopilar y utilizar sus datos si:

• Son legalmente requeridos.

• Se tiene su consentimiento.

• Se tiene una razón legítima para hacerlo de una manera que se pueda esperar razonablemente como parte de la gestión de nuestro negocio (conocido como interés legítimo), siempre y cuando sus intereses y derechos fundamentales no tengan prioridad sobre nuestras razones legítimas.

A continuación enumeramos más información sobre los tipos de datos que recopilamos y por qué los utilizamos.

Detalles de contacto y prueba de identidad

Cuando abra su cuenta, nos proporcionará información de contacto como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección.

Utilizamos esta información de contacto para poder ponernos en contacto con usted:

• Sobre los productos que compra y vende a través del Servicio.

• Sobre consultas, problemas o inquietudes que usted u otros usuarios tengan.

• Si participa en un concurso o en una promoción.

• Para pedirle que complete un formulario o encuesta.

• Para pedirle que participe en una entrevista de investigación o un grupo focal.

• Para enviarle comunicaciones de marketing.

Si trata con un comprador o vendedor de Dcloset, es posible que se compartan sus datos de contacto con ellos. Esta es una parte necesaria de la compra, venta y uso de nuestro Servicio.

También recopilamos su fecha de nacimiento cuando crea una cuenta, que utilizamos para nuestros intereses legítimos de verificar sus datos, comprender el rango de edad de nuestros usuarios y brindarles un servicio y soporte apropiados para su edad.

Cuando no podamos confirmar su identidad utilizando otra información que tenemos sobre usted o que usted nos haya proporcionado, es posible que necesitemos que nos envíe copias de documentos de identificación, que usaremos junto con su información de contacto. Utilizamos estos datos para nuestro interés legítimo de verificar sus datos y ayudar a prevenir el acceso fraudulento al Servicio o el uso de su cuenta.

Comentarios y Opiniones

Si se comunica con nosotros, por ejemplo por correo electrónico, teléfono, publicación o completa un formulario en línea, recopilaremos los comentarios y opiniones que nos comunique.

También recopilamos los datos que usted nos proporciona, que incluyen comentarios y opiniones, cuando usted:

• Completa un formulario o encuesta.

• Participa en una entrevista de investigación o grupo focal.

• Participa en un concurso o participa en una promoción.

• Publica en foros comunitarios u otras áreas de mensajes.

Usamos comentarios y opiniones cuando tenemos un interés legítimo para abordar cualquier problema, inquietud o pregunta, así como para mejorar nuestro Servicio para usted y otros usuarios.

Si completa formularios o encuestas, participa en entrevistas de investigación o grupos focales, participa en concursos o promociones, o publica en foros comunitarios u otras áreas de mensajes, utilizamos sus datos, incluidos los comentarios y opiniones, para ayudar a determinar qué productos o servicios podría utilizar. interesarse y ayudarle a enviarle mensajes de marketing sobre ellos.

Concursos y Promociones

Recopilamos los datos que usted nos proporciona cuando participa en un concurso o participa en una promoción. Utilizamos estos datos con el fin de ejecutar el concurso o promoción en el que haya participado.

Estos datos pueden incluir sus datos de contacto, como su nombre y cualquier otra información que proporcione como parte de la participación o promoción del concurso, así como cualquier comentario u opinión que proporcione.

Si gana un concurso o promoción, tenemos un interés legítimo en utilizar sus datos en publicidad relacionada con el concurso o promoción. Esto puede incluir su nombre, nombre de usuario, fotografías, imagen, voz, opiniones e información biográfica.

 

Su contenido e imágenes

Recopilamos su contenido, que puede incluir imágenes que contienen sus datos personales, cuando nos lo envía voluntariamente al utilizar el Servicio. Podemos usar su contenido y/o imágenes en nuestras campañas de marketing en línea y fuera de línea, que pueden realizarse a través de terceros en nuestro nombre, sujeto a la licencia que usted nos otorga para usar dichas imágenes y contenido según lo establecido en nuestros Términos de servicio.

Procesamos sus datos personales para estos fines, ya sea en base a nuestros intereses legítimos para promocionar el servicio en nuestras campañas de publicidad y marketing o con su consentimiento.

Mensajes, comentarios y descripciones de elementos dentro de la aplicación

Si envía mensajes o comentarios dentro de la aplicación, o proporciona descripciones de elementos, podremos acceder a ellos, almacenarlos y revisarlos:

Para ayudar a cumplir con un pedido realizado a través de nuestro Servicio.

Para responder a problemas, inquietudes, consultas o disputas planteadas por los usuarios y resolver disputas.

Si creemos que los mensajes infringen nuestros Términos de servicio, o demuestran que usted ha incumplido nuestros Términos de servicio, por ejemplo, con fines de prevención de fraude y/o seguridad de nuestros usuarios.

Pagos y transacciones

Recopilamos datos, incluida información de pago, en relación con los artículos que compra o vende y los métodos de pago que utiliza para poder pagar los artículos y recibir dinero por los artículos que ha vendido.

Si compra algo utilizando nuestro Servicio, su nombre de usuario, nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono que proporcione durante el pago se compartirán con el vendedor para los fines de su pedido. Sin embargo, no debe compartir sus datos directamente con los vendedores y, si algo no le parece bien o tiene alguna inquietud, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto en Ponte en contacto.

Si vende un artículo utilizando nuestro Servicio y compra la etiqueta de envío a través de Dcloset, podemos compartir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono con nuestro socio de envío para incluirlos en la etiqueta de envío para brindarle el Servicio.

Si utiliza uno de nuestros socios de pago, autoriza a Dcloset a transmitir cualquier información e instrucciones de pago que proporcione (que pueden incluir nombre, dirección de correo electrónico, identificador único de cliente, ID de pedido, detalles de la cuenta bancaria, detalles de la tarjeta de pago). , fecha de vencimiento de la tarjeta, código CVC, fecha/hora/monto de la transacción, nombre/ID del comerciante y ubicación) en la medida necesaria para completar los pagos a través del Servicio. Nuestro equipo de soporte y moderación también tendrá acceso a esta información para procesar y respaldar transacciones y moderar reembolsos.

Nuestros socios de pago también pueden recopilar su información, incluida la información recopilada mediante cookies u otros medios similares, en la medida en que sea necesario para procesar las transacciones o satisfacer requisitos de seguridad.

También utilizamos su información de transacciones y su historial de compras para ayudar a decidir qué productos y servicios le podrían interesar y para enviarle mensajes de marketing sobre ellos.

Datos de cuentas sociales

Si conecta su cuenta Dcloset a una cuenta de red social, como Facebook u otras redes sociales, recopilaremos datos sobre usted de la red social. Esto lo haremos de acuerdo con la configuración de privacidad que tengas en esa red social.

Los datos que podemos recibir incluyen su nombre, ID o identificador, foto de perfil, sexo, nombre de usuario, ID de usuario, edad o rango de edad, idioma, país, lista de amigos, lista de seguidores y cualquier otra información que acepte compartir.

Usamos estos datos para ayudarlo a crear su perfil público en nuestro Servicio y ayudarlo a compartir sus experiencias en nuestro Servicio con sus amigos, seguidores o contactos en la red social a la que ha conectado su cuenta Dcloset.

Si estás de acuerdo, también podremos utilizar tus datos para darte actualizaciones sobre la red social que pueda ser de tu interés o cualquier promoción en la que estés participando. No publicaremos en tu red social ni en tus amigos, seguidores o contactos sin tu permiso.

Su relación con otros usuarios

Recopilamos datos sobre los usuarios que sigue (y los usuarios que lo siguen) en nuestro Servicio. Usamos esto para mostrarle elementos en sus resultados de búsqueda, recomendaciones o feeds que puedan ser de su interés. Usamos tecnología (un algoritmo) para ayudarnos a hacer esto.

Si una cuenta ha sido bloqueada o prohibida, también almacenamos estos datos. Hacemos esto por nuestros intereses legítimos de hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y permitir a los usuarios administrar quién puede comunicarse con ellos en nuestro Servicio.

Inicio de sesión en el sitio web y la aplicación

Cuando crea una cuenta e inicia sesión, recopilamos su nombre de usuario, contraseña e información sobre su dispositivo. Es de nuestro interés legítimo utilizar estos datos para mantener su cuenta segura.

Si decide iniciar sesión utilizando una red social, como el inicio de sesión de Facebook, o cualquier otro método de inicio de sesión de terceros, no recibiremos su contraseña ni otros detalles de inicio de sesión de cuenta para esas redes sociales u otros servicios de terceros. Sin embargo, podemos recibir cierta información de esos servicios de terceros dependiendo de la cuenta de terceros que elija usar para iniciar sesión. Por ejemplo, dependiendo del servicio de terceros que elija usar y su configuración en ese servicio, podemos recibir su dirección de correo electrónico registrada en ese servicio de terceros.

Debe mantener su nombre de usuario y contraseña seguros y no compartirlos con nadie más. Usted es responsable de las acciones que se realicen utilizando su nombre de usuario y contraseña. Si cree que alguien tiene acceso a su contraseña o cuenta, debe informarnos de inmediato y cambiar su contraseña.

Puede agregar un nivel adicional de seguridad a su cuenta activando la autenticación de dos factores.

Su dispositivo

Recopilaremos información sobre el dispositivo que está utilizando para utilizar el Servicio. Esto incluye una computadora, teléfono inteligente o cualquier otro dispositivo electrónico desde el que pueda acceder al Servicio.

Esto puede incluir el tipo de dispositivo, el número de identificación único del dispositivo (como ID de Android, ID de Apple o huella digital del navegador), qué sistema operativo se utiliza en el dispositivo, qué navegadores y aplicaciones se utilizan para conectarse a nuestro Servicio mediante su dispositivo, su proveedor de servicios de Internet o red móvil, su dirección IP y el número de teléfono de su dispositivo (si lo tiene).

Si ha iniciado sesión en una cuenta registrada, esta información puede estar asociada con usted.

Usamos la información de este dispositivo para que la forma en que se presenta y funciona el Servicio sea adecuada para su dispositivo. También utilizamos la información de este dispositivo para nuestro interés legítimo de garantizar que los usuarios que han sido prohibidos no puedan acceder al Servicio mediante la creación de una nueva cuenta, así como para detectar y analizar actividades de usuarios potencialmente sospechosas para proteger nuestro Servicio y a otros usuarios. de nuestro Servicio.

Sus preferencias

Usamos la configuración de preferencias y notificaciones que haya elegido para:

• Proporcionarle notificaciones.

• Enviarle comunicaciones de marketing.

• Cambiar la forma en que se le muestra nuestra aplicación y/o sitio web.

• Cambie el contenido que ve a través de nuestro Servicio.

• Cómo se conecta y utiliza nuestro Servicio

Recopilamos datos sobre cómo utiliza nuestro Servicio. Esto incluye los perfiles que ha visto, artículos que ha enumerado, visto, agregado a la bolsa, comprado, vendido, buscado, guardado, compartido, dado me gusta o comentado.

El momento en que accede a nuestro Servicio y por cuánto tiempo, así como el sitio web desde el que llegó a nuestro sitio web o al que accedió después de abandonar nuestro sitio web.

Cualquier elección que haga al utilizar nuestro Servicio, utilizamos estos datos con el fin de comprender cómo se utiliza nuestro Servicio y mejorar nuestro Servicio.

Mostrarle su feed y resultados de búsqueda en nuestro Servicio y ordenar los resultados de una manera que sea relevante para usted. 

La formación se utiliza para:

• Mostrarle sus artículos a los compradores potenciales más relevantes, mostrar el número total de usuarios interesados ​​en un artículo (por ejemplo, mostrando el número de usuarios que han añadido el artículo a su bolsa).

• Enviarle sugerencias y otras notificaciones que creemos que mejorarán su experiencia en el Servicio.

• Valorar si nuestras campañas de marketing o promociones han tenido éxito.

• Enviarle marketing (incluso por correo electrónico) sobre productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés.

• Detectar o prevenir cualquier incumplimiento de nuestros Términos de Servicio.

Ubicación

Si nos ha dado su consentimiento, por ejemplo a través de la configuración de su dispositivo cuando esté permitido, recopilamos y utilizamos su información de ubicación para brindarle funciones del Servicio que sean relevantes para usted y su ubicación. La información agregada de códigos postales también se utiliza ocasionalmente para medir el rendimiento de las campañas de marketing que realizamos. Podemos utilizar otra información que tengamos junto con su ubicación para hacer esto. Por ejemplo, esto le ayuda a buscar artículos que están a la venta en su área local.

Si cambia de opinión acerca de permitirnos usar su información de ubicación, puede actualizar sus preferencias en la configuración de su dispositivo en cualquier momento.

Otros usuarios

A veces, otros usuarios de nuestro Servicio pueden proporcionar datos sobre usted, como comentarios, opiniones y me gusta relacionados con sus artículos y mensajes que le envían.

Otros usuarios también pueden compartir información sobre un artículo que le compraron en otras redes sociales. Sin embargo, esta es sólo información que ya es pública.

Actividad fraudulenta o criminal

Utilizamos datos sobre actividades fraudulentas o delictivas relacionadas con su uso de nuestro Servicio. Utilizamos esto para nuestros intereses legítimos de detectar y prevenir fraudes y delitos, y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Podemos monitorear los datos que usted proporciona para detectar posibles fraudes, abusos o violaciones de nuestros Términos de servicio, incluidos listados (descripción, precio), mensajes, información de perfil de usuario, número de teléfono, ubicación, información de cuenta vinculada y/o identificación del dispositivo, como así como detectar usuarios que puedan haber sido eliminados previamente de nuestro Servicio. Podemos utilizar esta información con el fin de eliminar automáticamente a ciertos usuarios de nuestro Servicio para proteger nuestro Servicio.

Otros usos de tus datos

Usaremos los datos que recopilamos para monitorear y mejorar nuestro Servicio. Así como para ayudarnos a desarrollar nuevos productos y servicios.

Cuando utilizamos sus datos para estos fines, esto no dará como resultado que ningún dato que no estuviera previamente disponible públicamente se haga público en nuestro Servicio.

También utilizamos sus datos para resolver disputas entre usuarios, brindar soporte a los usuarios, solucionar y ayudar a resolver problemas y hacer cumplir nuestros Términos de servicio.

Información delicada

Podemos recopilar datos confidenciales, como información sobre sus creencias religiosas, origen racial o étnico, detalles de salud física y mental u orientación sexual.

Recopilamos y utilizamos dichos datos cuando contamos con su consentimiento expreso, por ejemplo, cuando completa una encuesta. Con su permiso, podemos incluirlo a usted o a su perfil en campañas de publicidad y marketing. Proporcionar sus datos sensibles para estos fines es totalmente voluntario.

También podemos recopilar y utilizar dichos datos para cumplir con las regulaciones y directrices gubernamentales.

Si coloca sus propios datos confidenciales en el Servicio (incluso cuando usted mismo declara ciertos tipos de datos confidenciales en el Servicio), reconoce que está haciendo públicos estos datos deliberadamente según su propia elección y que podemos utilizar dichos datos para los fines mencionado anteriormente. Podemos eliminar dichos datos, o solicitar que usted los elimine, de nuestro Servicio en cualquier momento.

2. Sus preferencias de marketing

Correo electrónico: Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico acerca de nuestros productos y servicios. Si no desea que nos comuniquemos con usted por correo electrónico con mensajes de marketing, puede cancelar su suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en los correos electrónicos que le enviamos.

Notificaciones push: si nos da permiso en la configuración de su dispositivo para enviar notificaciones push, le enviaremos estas notificaciones desde nuestro Servicio. Puede cambiar la configuración de sus notificaciones push en cualquier momento en la configuración de su dispositivo o mediante la aplicación Depop.

Terceros: si nos ha dado su permiso, podemos compartir su dirección de correo electrónico con ciertos terceros para que puedan enviarle mensajes de correo electrónico sobre sus productos y servicios.

Es posible que le enviemos correos electrónicos sobre productos y servicios que creemos que le gustarán, pero siempre puede informarnos si ya no desea recibirlos.

Si nos da su permiso, le enviaremos notificaciones automáticas y compartiremos su dirección de correo electrónico con terceros de los que nos haya dicho que le complacerá recibir información sobre sus productos y servicios.

3. Publicidad en el Servicio y otros sitios web

 

Podemos utilizar sus datos para mostrarle anuncios, tanto en el Servicio como en otros sitios web, de productos que creemos que le interesarán. Esto generalmente implica el uso de Cookies, que son pequeños archivos almacenados en su dispositivo cuando visita un sitio web, o tecnologías similares.

Nosotros y los socios publicitarios podemos mostrarle publicidad en el Servicio u otros sitios web utilizando sus datos para mostrarle anuncios de productos que creemos que le gustarán. Estos anuncios pueden estar en el Servicio o en otros sitios web o aplicaciones (donde nuestro socio tiene espacio publicitario allí).

Esto funciona recopilando datos sobre cómo utiliza el Servicio y otras páginas web, así como el contenido y los anuncios con los que usted u otras personas que utilizan su dispositivo interactúan, visitan o ven. Esta información también puede incluir la ubicación y la dirección IP del dispositivo que está utilizando para acceder al Servicio.

Podemos compartir este tipo de datos con nuestros socios publicitarios para ayudar a medir el éxito de nuestra publicidad.

Podemos compartir cierta información con plataformas publicitarias de terceros como Facebook, TikTok, Snapchat y Google para permitirnos orientar mejor nuestra publicidad en esas plataformas de terceros a los usuarios de nuestro Servicio que también son usuarios de esas plataformas, o a personas en esas plataformas. plataformas que pueden ser similares a los usuarios de nuestro Servicio.

Además, también podemos utilizar la información que recopilamos a través de la aplicación para crear "grupos de audiencia" con el fin de nuestra publicidad en plataformas de terceros. En esas circunstancias, podemos compartir cierta información con proveedores de plataformas de terceros, lo que nos permite orientar mejor nuestra publicidad a los usuarios de esas plataformas de terceros. Cualquier plataforma de terceros también tendrá sus propias políticas de privacidad que debes leer.

Para proporcionar este tipo de publicidad se suelen utilizar cookies y tecnologías similares.

4. ¿Qué datos pueden ver otros usuarios a través del Servicio?

 

Cuando utiliza nuestro Servicio, algunos de sus datos son públicos y otros pueden verlos. Esto incluye la información de su perfil, como su nombre de usuario, foto de perfil, ubicación de ciudad y país, quién lo sigue y a quién sigue. La información sobre los artículos que enumera para vender y las reseñas que brinda son públicas, y algunas cosas que hace en nuestro Servicio, como comprar o vender un artículo, también son públicas. Esta información es pública para permitir a los compradores y vendedores utilizar nuestro Servicio, incluso para permitir a los compradores y vendedores tomar decisiones informadas con respecto a compras y ventas. Si así lo desea, publicaremos en las redes sociales que haya vinculado al Servicio sobre su uso del Servicio.

Nuestro Servicio ayuda a los usuarios a interactuar entre sí. Para que esto suceda, algunos datos generados a través del Servicio se comparten con otros usuarios del Servicio.

Perfil de usuario: cuando crea una cuenta, el Servicio crea un perfil de usuario para usted. Los datos de su perfil de usuario están disponibles públicamente. Esto incluye su nombre de usuario, sus seguidores y a quién sigue, y detalles sobre los artículos que vende.

También puede optar por agregar información a su perfil, como una imagen de perfil, una descripción del perfil. Si los agrega a su perfil, también estarán disponibles públicamente.

En general, no proporcionamos direcciones de correo electrónico de usuario a otros usuarios. Sin embargo, podemos pasar su dirección de correo electrónico (así como otros detalles) a un vendedor donde haya comprado un artículo en la medida necesaria para cumplir con su pedido.

Listados de artículos: si publica un artículo para la venta en el Servicio, cualquier información que agregue al listado estará disponible públicamente. Esto incluye fotografías del artículo, vídeos, precio y descripción.

Cualquier comentario o enlace de otros usuarios en su lista de artículos, y cualquier respuesta, comentario o imagen que publique, también estarán disponibles públicamente.

Otros usuarios pueden compartir un enlace a un artículo que le compraron en el Servicio en otras redes sociales que estén vinculadas al Servicio.

Su actividad en el Servicio: de forma predeterminada, algunas de sus actividades en el Servicio son públicas. Estos son cuando sigues a un usuario, cuando un usuario te sigue, cuando comentas o te gusta un artículo, pones un artículo a la venta, cuando se vende tu artículo, cuando compras un artículo, cuando reseñas un artículo o cuando recibes una reseña. Estas actividades son públicas para permitir que los compradores y vendedores utilicen nuestro Servicio, incluso para permitirles tomar decisiones informadas con respecto a compras y ventas.

Redes sociales que vincula al Servicio: si lo ha elegido, publicaremos actualizaciones sobre su uso del Servicio en las redes sociales que haya vinculado al Servicio.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Es posible que necesitemos compartir sus datos, por ejemplo con otras empresas que están en nuestro grupo de empresas, con terceros que nos prestan servicios o por motivos legales.

Podemos compartir sus datos con:

Empresas de nuestro grupo: Esto incluye nuestras subsidiarias (cualquier empresa que poseamos o controlemos), o sociedad controladora final (cualquier empresa que nos posea o controle) y cualquier subsidiaria que posea. Las empresas de nuestro grupo solo utilizarán sus datos para proporcionarle el Servicio y para cualquier otro fin que hayamos descrito en esta Política de Privacidad.

Nuestros proveedores de servicios: Son terceros que nos brindan servicios. Estos terceros solo pueden utilizar sus datos de acuerdo con las instrucciones que les damos. Es posible que necesitemos compartir sus datos con proveedores de servicios como:

Proveedores de envío, si ha elegido utilizar sus servicios para los artículos que vende o compra.

Proveedores de pago, para procesar transacciones de ventas.

Proveedores de servicios de verificación de identificación, para verificar su acceso al Servicio y evitar actividades fraudulentas en su cuenta.

Moderadores que monitorean nuestro Servicio, para garantizar que no se infrinjan nuestros Términos de Servicio y que no se lleve a cabo ninguna actividad delictiva al utilizar nuestro Servicio.

Proveedores de análisis, que nos ayudan a comprender mejor cómo se utiliza nuestro Servicio (consulte Cómo se conecta y utiliza nuestro Servicio para obtener más información).

Proveedores de servicios externos que:

ayudarnos a mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio (por ejemplo, proveedores de servicios de etiquetado de imágenes que facilitan el intercambio de imágenes a través de nuestro Servicio);

ayúdanos a moderar el Servicio y a respetar nuestros Términos de Servicio

permitirnos ofrecerle contenido de marketing.

En algunos casos, nuestros proveedores de servicios pueden recopilar datos directamente de usted, por ejemplo, si se les pide que realicen una encuesta para nosotros. Cuando esto suceda, se le notificará su participación y cualquier dato que les proporcione será completamente opcional. El uso de sus datos por parte del proveedor de servicios se rige por su política de privacidad.

Socios publicitarios: podemos compartir datos sobre los usuarios del Servicio con nuestros socios publicitarios para ayudarnos a orientar mejor nuestros anuncios y comprender la efectividad de nuestros anuncios, como se describe en la Sección 3 anterior. Obtenemos su consentimiento antes de hacerlo cuando las leyes aplicables nos exigen obtener su consentimiento o basarnos en un interés legítimo. 

Aplicación de la ley, reguladores y otros por motivos legales: si tenemos una obligación legal, es posible que necesitemos revelar sus datos a terceros, como autoridades o reguladores. También es posible que necesitemos divulgar sus datos a terceros para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad (o los de otros) o para detectar o investigar actividades ilegales y cualquier incumplimiento de los acuerdos que tenemos con usted, incluidos nuestros Términos de servicio.

Reorganización empresarial: en caso de venta, fusión, liquidación, administración judicial o transferencia de los activos de Dcloset, es posible que necesitemos compartir sus datos con los terceros pertinentes, lo cual redunda en nuestro interés legítimo para llevar a cabo nuestro negocio y afectar estas transacciones. .

Información que no puede identificarlo

No divulgamos datos que podrían usarse para identificarlo a nadie más, excepto como se menciona en esta Política de Privacidad.

Podemos proporcionar a terceros información estadística agregada e información analítica sobre los usuarios de nuestro Servicio, pero si lo hacemos, nos aseguramos de que nadie pueda ser identificado a partir de esta información antes de que sea revelada.

8. Sus derechos

Tiene ciertos derechos relacionados con los datos que tenemos sobre usted. Si realiza una solicitud, es posible que no estemos obligados a cumplirla, pero si eso sucede, le explicaremos por qué. Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros. Puede consultar las leyes de Costa Rica para conocer a detalle sus derechos. 

Algunos de estos pueden ser: 

• Derecho de acceso: Puede solicitar confirmar los datos que tenemos sobre usted y solicitar una copia de esos datos.

• Derecho a corregir sus datos: Puede solicitarnos que corrijamos cualquier dato que tengamos sobre usted si es inexacto o está incompleto.

• Derecho de supresión: En determinadas circunstancias podrás solicitarnos que eliminemos tus datos. Sin embargo, es posible que no siempre estemos obligados a cumplir con su solicitud por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud. Es posible que necesitemos conservar cierta información sobre usted.

• Derecho a oponerse: puede oponerse a que procesemos sus datos cuando nos basemos en un interés legítimo y crea que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. Consideraremos su objeción, pero es posible que no estemos obligados a cumplir con su solicitud, por ejemplo, si podemos demostrar que nuestros motivos legítimos prevalecen sobre sus derechos y libertades. También puede oponerse a que procesemos sus datos con fines de marketing directo. 

• Derecho de limitación: Puede solicitarnos que suspendamos el tratamiento de tus datos en.

• Derecho a retirar el consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para procesar sus datos, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

• Toma de decisiones individuales automatizada: Usted puede tener derecho a no estar sujeto a una decisión que se base únicamente en el procesamiento automatizado de sus datos personales, cuando esto produzca un efecto legal o de manera similar le afecte significativamente. Sin embargo, esto no se aplica si la decisión es necesaria para celebrar o ejecutar el contrato con usted, o si usted ha dado su consentimiento explícito. Si se opone a este tipo de toma de decisiones basada únicamente en el procesamiento automatizado de datos personales, tiene derecho a solicitar la intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

• Derecho a optar por no participar en análisis de comportamiento para llevar a cabo análisis de comportamiento para mostrarle vendedores y artículos relevantes o para mostrarle sus artículos a los compradores potenciales más relevantes. 

Puede ejercer estos derechos de forma gratuita. Sin embargo, en algunas circunstancias podemos tener derecho a cobrar una tarifa razonable o negarnos a cumplir con su solicitud cuando la ley nos lo permita, por ejemplo, si su solicitud es infundada, repetitiva o excesiva.

Intentamos responder a todas las solicitudes válidas en el plazo de un mes (una vez que hayamos podido verificar su identidad, si es necesario). A veces, es posible que nos lleve más tiempo si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. Si este es el caso, le informaremos si necesitamos más tiempo para responder.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro servicio puede contener enlaces hacia y desde sitios web de terceros. Estos pueden incluir nuestras redes de socios, anunciantes, comerciantes asociados, minoristas y afiliados. Si hace clic en uno de estos enlaces y visita estos sitios web, estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad que debe leer. No somos responsables de los sitios web ni de las políticas de privacidad de estos terceros.

Niños

Nuestro Servicio solo está disponible para usuarios mayores de 13 años.

El Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de ninguna persona menor de 13 años. Si es menor de 13 años, no puede utilizar nuestro Servicio.

Si cree que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado sus datos, comuníquese con nosotros para que podamos eliminar estos datos y cancelar la cuenta correspondiente.

9. Información de cookies: 

 

Podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares en la Aplicación y el Sitio. Estas tecnologías permiten a Dcloset reconocer si ha iniciado sesión en nuestra Aplicación o Sitio, comprender qué compras les interesan a los miembros y visitantes, hacer que el Sitio y la Aplicación funcionen para usted y para ayudar con su experiencia de navegación personalizada. Dcloset puede utilizar tecnologías de cookies para los siguientes fines:

Seguridad y autenticación (estrictamente necesaria): Estas cookies y tecnologías similares son esenciales para que nuestra Aplicación y Sitio funcionen. Esto incluye garantizar que Dcloset funcione correctamente para los visitantes y usuarios, por ejemplo, manteniendo la seguridad e integridad de la Aplicación y el Sitio, permitiendo nuestros procesos de autenticación e inicio de sesión (incluido recordar los permisos y consentimientos que haya otorgado anteriormente), y asegurando la capacidad de completar transacciones de forma segura.

Preferencias de cuenta y usuario: Algunas tecnologías se utilizan para recordar su cuenta y sus preferencias a lo largo del tiempo, como mantenerse conectado cuando regresa a Dcloset, mantener sus opciones sobre las funciones de Dcloset y cómo desea que aparezca Dcloset (incluido realizar un seguimiento de su idioma y país preferidos), y personalizar el contenido que ve en nuestra Aplicación y Sitio.

Redes sociales: Para mejorar su experiencia en Internet y facilitar el intercambio de contenido, algunas de las páginas de nuestro Sitio pueden contener herramientas o aplicaciones vinculadas a proveedores de servicios de redes sociales externos, como Facebook o Twitter. A través de estas herramientas o aplicaciones, el proveedor de servicios de redes sociales puede establecer sus propias cookies en su dispositivo. No controlamos estas configuraciones y usted debe consultar el sitio web del proveedor de servicios de redes sociales para obtener más detalles sobre cómo utilizan dichas tecnologías.

Las redes sociales también pueden funcionar con Dcloset o con usted para fines analíticos o de marketing.

Rendimiento y análisis: Estas cookies recopilan información sobre cómo las personas usan nuestra Aplicación y nuestro Sitio, datos sobre la funcionalidad del Sitio y la Aplicación (cómo funcionan la Aplicación y el Sitio y si funcionan correctamente) y la velocidad para ayudarnos a optimizar Dcloset. Además, Depop puede usar tecnologías, incluidas cookies u objetos almacenados localmente, para el rendimiento del Sitio, experimentos, información de formularios e interacciones con el Sitio, y puede usar cookies temporales y de corto plazo para eventos del Sitio por tiempo limitado, como ventas y promociones. .

Estas tecnologías no recopilan información que lo identifique. Toda la información que recopilan estas tecnologías se agrupa con información del uso que otras personas hacen de nuestra Aplicación y Sitio de forma anónima. En general, estas tecnologías nos brindan información analítica sobre el rendimiento de nuestra Aplicación y Sitio y cómo podemos mejorarlos.

Servicios de marketing: Depop se asocia con proveedores de servicios externos que pueden utilizar varias tecnologías de cookies para permitirnos a nosotros y a ellos saber qué anuncios ve y en qué anuncios hace clic cuando visita la Aplicación, el Sitio y los sitios relacionados o para mostrarle anuncios dentro y fuera de Dcloset. Estos pueden incluir cosas como:

• Limitación de frecuencia, que limita la cantidad de veces que el navegador o dispositivo móvil de un usuario muestra el mismo anuncio.

• Seguimiento de atribuciones, que estima qué fuente de publicidad o marketing llevó a alguien a Dcloset, o determina qué fuente de marketing condujo a acciones como una visita o una compra.

• Remarketing y retargeting, que muestra anuncios relevantes a una audiencia (grupo de personas) en función de la actividad de compras y navegación anterior en Dcloset.

• Segmentación por audiencia, que consiste en dirigir anuncios a una gran audiencia (grupo de personas) en función de los datos demográficos conocidos o inferidos de la audiencia, como la edad y el sexo.

• Reconocimiento entre dispositivos, que reconoce acciones del mismo usuario en múltiples dispositivos o navegadores.

 

Algunos proveedores de servicios externos pueden proporcionar información como datos demográficos, información entre dispositivos o categorías de intereses de una combinación de fuentes que, si bien no lo identifican personalmente, nos permiten brindarle publicidad más relevante y útil. En algunos casos, esta información también puede utilizarse para análisis de rendimiento no relacionados con el marketing.

Estas tecnologías pueden permitir que un proveedor de servicios externo reconozca su computadora, dispositivo móvil o dispositivo de red cada vez que visita Dcloset u otros sitios web y aplicaciones móviles en función de datos como una cookie, su dirección IP o ID de dispositivo, pero no permiten acceso a otra información personal de Dcloset. Sin embargo, estas tecnologías pueden permitirnos a nosotros o a un tercero reconocerlo, ya sea desde un solo dispositivo o entre dispositivos, con el tiempo. Estos terceros deben cumplir con las leyes aplicables, los programas de autorregulación y los términos contractuales vigentes con Dcloset, cuando corresponda. Dcloset no tiene control sobre estos terceros, cada uno de los cuales tiene sus propias políticas y prácticas de privacidad.

10. Póngase en contacto

Si tiene alguna pregunta o desea realizar una solicitud con respecto a sus datos, puede contactarnos en ayuda@dcloset.cr.